A maior queixa do grupo sobre os termos de serviço do 3DS é que a Nintendo "pode atualizar ou alterar o sistema do Nintendo 3DS, no todo ou em parte, sem aviso prévio", e que, após essas atualizações de surpresa, "qualquer modificação existente ou não autorizada (seja de software ou hadware utilizado pelo jogador ilegalmente ou de forma não autorizada pela Nintendo) poderá tornar o sistema permanentemente injogável ".
Segundo o presidente da Free Software Foundation, Joshua Gay, essa é uma medida que não deve ser aceitada pelos jogadores, já que eles podem perder todos os dados que foram acumulados em horas de jogatina – ou até mesmo perderem o portátil para sempre.
Como se não bastasse, ooutra acusação bem séria foi feita pela fundação, que diz que o 3DS não recolhe apenas informação sobre os jogos que são jogados, mas também qualquer informação criada durante a utilização do portátil, incluindo dados pessoais, como nome, endereço, idade, sexo e área geográfica, juntamente com outros dados que o utilizador pode introduzir, junto com um montão de outras coisas, como endereços IP.
O grupo também ressalta que os comentários, mensagens, imagens, fotos, filmes, informações, dados e outros conteúdos que o jogador possui no seu portátil "também é recolhido de acordo com a Nintendo 3DS End User License Agreement”. A Nintendo pode usar essas informações para fazer qualquer coisa "de qualquer forma, mídia ou tecnologia atualmente conhecida ou posteriormente desenvolvida, inclusive para fins promocionais ou de marketing." E eles podem conceder sublicenças a usar os seus conteúdos para outros.
Em seu relatório, a organização fez um paralelo:
Você pode imaginar a Canon ou Nikon reivindicando o direito de utilizar imagens feitas por você com uma de suas câmeras? Você pode imaginá-los em seguida, chamando-o de criminoso para modificar o software da câmera para mantê-los longe de suas fotos?
De acordo com Gay, a Nintendo confirmou o seguinte:
Eles podem sim brickar (tornar o console inutilizável) durante uma atualização de firmware. Além disso, eles afirmaram que não tem certeza de que esses consoles possam ser reparados e possam voltar a funcionar. Disseram ainda que o brick pode anular a garantia, portanto a pessoa teria que pagar a manutenção e/ ou reparo do dispositivo, mesmo sem certeza de que o resultado fosse satisfatório.
E aí, o que vocês pensam sobre isso tudo?
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